Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Bakiye Görünen Hesap Ve 21 Dakikalık Bekleme Mağduriyeti

profile
01 Ocak 14:24
883

01.01.2026 tarihinde saat 13.48 itibarıyla VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında hesabım sıfır bakiye olarak görünmeye başladı. Bunun üzerine durumu öğrenmek ve kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 21 dakikadır, hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Hem hesabımın sıfır görünmesi hem de bu kadar uzun süre bekleyip temsilciye ulaşamamak ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Acilen müşteri hizmetlerine bağlanarak hesabımla ilgili sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve bu tür durumlarda bekleme sürelerinin azaltılması için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

01 Ocak 14:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ağustos 2025 21:25
713
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2023 22:19
383
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri