Promosyon Kredisi Reddedilirken Yüksek Kart Limiti Teklifi Tutarsızlığı
VakıfBank ile yaşadığım promosyon ve kredi süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Promosyon karşılığında kredi kullanmak istiyorum ancak banka bana bu krediyi vermiyor. Buna rağmen yaklaşık 700 bin tl civarında kredi kartı limiti tanımlamaya hazır olduklarını söylüyorlar. Kredi verilmeyip bu kadar yüksek kredi kartı limiti önerilmesi, bankacılık mantığı açısından kabul edilebilir gelmiyor ve akıl fikirle açıklanamayacak bir çelişki olarak değerlendiriyorum.
Yaklaşık 3 gündür bu durum devam ediyor ve promosyon karşılığında talep ettiğim krediye onay alamıyorum. Buna karşın aynı banka bana yüksek limitli kredi kartı verilebileceğini ifade ediyor. Bu yaklaşım, hem müşteri güvenini zedeliyor hem de promosyon karşılığında kredi beklentimi tamamen boşa çıkarıyor.
VakıfBank’tan, promosyon karşılığında talep ettiğim kredinin objektif ve şeffaf kriterlerle yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma neden kredi verilmezken bu kadar yüksek kredi kartı limitinin önerildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tutarsızlığın giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















