Pos Cihazı Üzerinde Sözleşmeye Aykırı Batch Komisyon Kesintileri Ve İade Talebi

Yaklaşık iki ay önce VakıfBank Küçükçekmece Cennet Mahallesi Şubesi üzerinden pos cihazı için sözleşme yaptım. Görüşmelerimizde pos ödemelerinden herhangi bir komisyon kesilmeyeceği, komisyonsuz şekilde çalışacağımız özellikle belirtilmişti. Buna rağmen son dönemde pos cihazı üzerinden aldığımız ödemelerden "batch komisyonu" adı altında 750 TL, 540 TL gibi değişken tutarlarda kesintiler yapılmaya başlandı.

Bu durumla ilgili şube ve yetkililerle görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler; ancak buna rağmen komisyon kesintileri aynı şekilde devam etti. Başta yapılan anlaşmaya ve verilen sözlere aykırı olan bu uygulamanın düzeltilmesini, haksız yere alınan tüm batch komisyonlarının tarafıma iade edilmesini ve pos cihazımın söz verildiği gibi komisyonsuz şekilde kullanılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.