Oda Hijyen Sorunları, Kötü Koku Ve Böcek İstilasına Maruz Kalma

2–6 Ağustos tarihleri arasında Bitez Garden Life Otel’de konakladım. Konaklama süremiz boyunca kaldığımız odada ciddi temizlik ve hijyen sorunları yaşadık. Odaya girdiğimiz andan itibaren kötü bir koku vardı ve temizlik yeterli değildi. Bunun yanında odada böceklerle karşılaştık, bu durum konaklamamızı hem sağlık açısından hem de Konfor açısından çok olumsuz etkiledi.

Ayrıca duvarlarda dökülmeler ve çatlaklar vardı, genel anlamda oda bakımsız ve özensizdi. Durumu otel resepsiyonuna ve yetkililere ilettik, ardından odaya tekrar temizlik gönderildi ancak yapılan temizlik sorunu çözmedi, koku ve böcek problemi devam etti. Buna rağmen otel tarafından kalıcı ve ciddi bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, ödediğim ücretin verilen hizmet kalitesini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum ve konaklama bedeli üzerinden kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.