Mıknatıs Blok Setinin Yapışkanlığı Kayboldu, Oyun Oynanamaz

Magly markasına ait Masterpack 72 parça manyetik blok setini internet üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmamasına rağmen yaklaşık son bir aydır mıknatıs kısımlarının yapışkanları tutmamaya başladı ve bloklar birbirine tam olarak yapışmıyor. Çocuğum bu oyuncakla aralıklı olarak oynuyor, sürekli kullanılan, çok yıpranmış bir ürün değil. Buna rağmen artık kule gibi şekiller yaparken bloklar hemen dağılıyor ve oyun oynanamaz hale geliyor.

Ürünü internetten aldığım siparişe ait #11098221707 numaralı kaydım mevcut. Şu ana kadar marka ile doğrudan iletişime geçmedim, yaşadığım sorunu öncelikle buradan iletmek istedim. Dayanıklı ve uzun süre kullanılabilir olması gereken bir oyuncakta bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Üründeki mıknatıs ve yapışkan probleminin incelenmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini ya da sorunun giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sipariş bilgilerimi ve ek görselleri de paylaşabilirim.