Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Operatör Değişikliğimobil bankacılığa giremiyorum

1 şikayet

Sonuçlarda ara...

Sim Blokesi Ve Uzak Şube Sorunu

4.060

Operatör değişikliği yaptım, sim blokem var. Ayrıca kartımı kayıp/çalıntı olarak kapattım. İnternet bankacılığı kart şif...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Telefon operatörü değişikliği, mevcut telefon numaranızı koruyarak başka bir GSM sağlayıcısına geçiş yapmanızdır. İşlem, yeni operatörün başvurusu ve numara taşıma sisteminin (NTS) onayıyla gerçekleşir; süreç yasal olarak en fazla 4 gün sürer. SIM kart değişikliği sonrası bankacılık uygulamalarında oluşabilecek bloke durumunu da ilgili kanallardan kaldırabilirsiniz. Operatör Değişikliği Başvurusu Yeni tercih ettiğiniz operatörün bayisine veya dijital kanallarına kimlik belgenizle (TC Kimlik, nüfus cüzdanı vb.) başvurun. Başvuru sırasında mevcut hattınızı iptal etmeniz gerekmez; eski operatöre haber vermeden süreci başlatabilirsiniz. Numara Taşıma Süreci 1. Yeni operatör, başvurunuzu alır ve Numara Taşınabilirliği Sistemi (NTS) üzerinden talebi gönderir. 2. Eski operatör, NTS üzerinden gelen talebi onaylar; bu aşamada hattın iptal edilmemesi gerekir. 3. Onay sonrası yeni SIM kartınız aktif olur ve numaranız yeni operatörde hizmet vermeye başlar. Yasal Süre ve Kesinti Numara taşıma işlemi, talebin alıcı operatöre ulaşmasından itibaren en geç 4 gün içinde tamamlanmalıdır. SIM kart değişikliği anında oluşabilecek iletişim kesintisi genellikle 15 dakikadan uzun sürmez. Bankacılık Bloke Kaldırma (Opsiyonel) Operatör değişikliği sonrası VakıfBank sistemlerinde “SIM blokesi” oluşabilir. Bloke kaldırmak için: * ATM: Kartınızı takın → “Diğer İşlemler” → “Kişisel Tanımlarım” → “Telefon Ekle/Güncelle (SIM Bloke Kaldır)”. * Çağrı Merkezi: 0850 222 0 724 numarasını arayın, kimlik doğrulaması sonrası temsilci blokeyi kaldırır. * Şube: Kimlik belgesi ile şahsen müracaat edin. Bilgi Notu: Yeni bir hatta numara taşıma işlemi, hattın en az 90 gün aktif olması koşuluyla gerçekleştirilebilir; ancak mevcut operatörde 90 gün koşulunu doldurmuşsanız anında taşıma talep edebilirsiniz. Kısaca: - Yeni operatöre kimlik belgesiyle başvurun. - Eski hattı iptal etmeden NTS üzerinden taşıma talebini onaylatın. - İşlem yasal sürede (4 gün) tamamlanır, kesinti maksimum 15 dakikadır. - SIM değişikliği sonrası bankacılık uygulamasında blokeyle karşılaşırsanız ATM, çağrı merkezi veya şubeden kaldırın.