Telkotürk'e Geçiş Sonrası İnternet Kesintisi Ve Acil Aktivasyon Talebi

Extranet üzerinden internet hizmeti alırken bizi Telkotürk firmasına yönlendirdiler. Telkotürk’e geçişimizin ardından yaklaşık bir haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. 35 Mbps hızında bir paket kullanmamıza rağmen bağlantı tamamen yok.

Modem uzaktan kuruldu ve aynı gün içinde hatta sinyal verileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir sinyal verilmedi ve internet hiç çalışmadı. Bu süreçte hâlâ bekliyoruz ve iş, eğitim gibi günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.

İnternet hizmetimin derhal aktif edilmesini istiyorum. Eğer hattı bağlamayacaklarsa, hattı tuttukları numarayı net şekilde tarafıma iletmelerini ve başka bir firmaya geçiş yapabilmem için gerekli bilgilendirmeyi yapmalarını talep ediyorum.