23:00’deki Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Yeni Barış Turizm’den 21.00–22.00 civarında aldığım ve 23.00’te hareket etmesi gereken otobüs biletime rağmen, otobüs saat 23.00 olmasına karşın uzun süre gecikmiştir. Şu an saat 00.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar bekletilmemden dolayı hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı. Bilet/PNR numaram 146’dır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, seferlerle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.