Onaysız Kazandıran Süper Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank’ta bulunan 00158007304586602 numaralı vadesiz hesabımdan, "Kazandıran Süper Tarife" adı altında bilgim ve onayım dışında masraf kesintisi yapılmıştır. 31.12.2025 tarihinde 100.000,00 TL tutarında kredi kullandım ve kredi kullanımının hemen ardından 5.670,00 TL, söz konusu hesabımdan haberim olmadan tahsil edilmiştir.

Kredi kullanımı sırasında bana Kazandıran Süper Tarife ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, bu kapsamda bir masraf ya da komisyon alınacağı açıklanmadı ve bu yönlü özel bir onay verdiğimi de kesinlikle hatırlamıyorum. Bu durumu fark ettikten sonra krediyi cayma hakkımı kullanarak tamamen kapattım.

Kesintiyi gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Diyarbakır Ergani’deki şubeye gittiğimde ise hesabımın başka bir ilçeye bağlı olduğu, işlemin yalnızca oradan yapılabileceği belirtilerek işlemim gerçekleştirilmedi. İlgili ilçeye gitme imkanım olmadığı için kesinti iptal edilmedi ve mağduriyetim halen devam etmektedir.

Krediyi kullanırken tarafıma açık ve şeffaf şekilde anlatılmayan Kazandıran Süper Tarife kapsamındaki 5.670,00 TL’lik masraf/komisyon tutarının, 00158007304586602 numaralı hesabıma iade edilmesini ve bu tarifenin onayım olmadan devreye alındıysa iptal edilmesini talep ediyorum.