Jack & Jones Tişörtlerinde Hızlı Tüylenme Ve Bilgilendirme Sorunu

10.05.2026 tarihinde Boyner Siirt Merkez mağazasından Jack & Jones marka tişörtleri “3 al 2 öde” kampanyası ile satın aldım. Tişörtleri ilk yıkamadan sonra yoğun şekilde tüylendiği için giyemedim ve ürünlerden hiçbir şekilde verim alamadım.

21.05.2026 tarihinde fişim/faturam yanımda olacak şekilde aynı mağazaya giderek durumu anlattım. Ürünleri teste göndereceklerini, sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme mesajı geleceğini söylediler. Ancak herhangi bir mesaj alamadım. Ben de tekrar mağazaya gittiğimde ürünlerin gelmiş olduğunu ve test sonucu olarak “ret” kararı verildiğini öğrendim. Ne süreçle ilgili zamanında bilgilendirildim ne de mağazada tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Kısa sürede deformasyon gösteren ve kalite sorunu yaşadığım bu Jack & Jones marka tişörtler için ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi ve bilgilendirme yapılmadan ret kararı verilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Attığım görsellere bakarak da. Tüylenmeleri görebilirsiniz Ona rağmen. Gönderdikleri kağıtta. Kalite kontrol tekniklerimiz tarafından incelenmiştir ürünümüzdeki şikayetinizin üretimden kaynaklı bir sebepten gerçekleşmediği tespit edilmiştir. Yazılmış. Bu ürünü Ben bu şekilde nasıl sokabilirim. Sürtünerek mi Bunu bu hale getireceğim. Bu kadar kısa süre içerisinde oluşan bir şey. Kumaşın kendi kalitesinden kaynaklı olan bir sorunu bana mal edemezsiniz.