İnternetsiz Hafta Boyunca Eğitim Mağduriyeti Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom Tivibu ev interneti aboneliğimde geçen hafta perşembe gecesinden beri internetim tamamen yok, bir haftadır hiçbir şekilde düzelmedi. Hem ev internetini kullanamıyorum hem de Tivibu üzerinden televizyon izleyemiyorum.

Arıza başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ya sabah sekizde ya da akşam sekizde internetin geleceği söyleniyor ancak verilen hiçbir saatten sonra da bağlantı gelmiyor. Sürekli aynı bilgi veriliyor fakat ortada hiçbir çözüm yok.

Evde üniversite sınavına girecek olan oğlum internet üzerinden çalışıyordu, bu uzun süreli kesinti nedeniyle derslerine devam edemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Türk Telekom’un Tivibu ve ev interneti hizmetimde yaşanan bu kesintiyi artık daha fazla oyalamadan, acil olarak gidermesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.