to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kart Kapatılması, Puanların Kullanılamaması Ve Haksız Aidat Ücreti
VakıfBank Fenerbahçe kredi kartım 1 Ocak 2026 tarihinde tarafımdan hiçbir onay alınmadan kapatıldı. Kartım kapatıldığı için içinde biriken puanlarımı kullanamadım ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, kapatılan karta ait yıllık kart aidat ücreti de ekstreme yansıtılmış durumda. Yani hem kartım haberim ve onayım olmadan kapatıldı, hem de kullanamadığım bir kart için aidat ödemek zorunda bırakılıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana istersem yeni kart başvurusu yapabileceğimi, ancak eski kartım ve içindeki puanlarla ilgili hiçbir işlem yapamayacağını söyledi. Eski kartıma ait puanlarımın yeniden tanımlanmasını ve haksız yere alınan kart aidat ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Acil şekilde geri dönüş bekliyorum bu yapılan kesinlikle onaysız bir işlemdir geri dönüş olmadan kartım kapanmayacaktı sözde
Gardaşım selamın aleyküm kartın açıldı mı