to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Geçmemiş Sek Quark Protein Ürünlerinin Bozulması Ve Açıklama Talebi
01.07.2026 tarihinde Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki File Market şubesinden Sek Quark Protein marka 7 adet ürün aldım. Aldığım günün akşamında bir tane yemek için açtığımda tadının ekşi, kıvamının ve görünümünün tamamen çökmüş olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi kesinlikle geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de aldığım diğer ürünler için güvensizlik oluşturdu. Oysa bu ürünü daha önce severek ve sık sık tüketiyordum.
Kalan ürünleri ertesi gün markete geri götürerek durumu anlattım, ürüne ait videoyu da çalışanlara gösterdim ve iadesi gerçekleştirildi. Ancak bu, son zamanlarda Sek Quark Protein ürünlerinde yaşadığım ilk sorun değil, daha önce de defalarca bozuk ürünle karşılaştım. Bu nedenle sorunun basit bir tesadüf değil, üretim veya soğuk zincir sürecinde ciddi bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Sek ve File Market’ten, bu ürünlerin üretim ve soğuk zincir süreçleriyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin titizlikle gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma sağlam ve sorunsuz ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinden iletişime geçtiler, telafi ürün gönderimi sağlayacaklarını söylediler. Şikayetimi dikkate aldıkları için teşekkür ederim.
Hocam telafisi Sek Quark protein ile mi yaptılar acaba? Ben de 6 tane aldım ve bozuk çıktı ama karşılığında birkaç paket süt yolladılar sadece.