Digiturk İnternet Nakli İçin Fahiş Ücret Talebi Ve Çelişkili Bilgi

Digiturk internet + taraftar paketi aboneliğim için Kırklareli Merkez’de adres değişikliği nedeniyle internet nakli talebinde bulundum. Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, internet nakli için 1100 TL, uydu nakli için ise 700 TL olmak üzere toplam 1800 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edildi. Görüşmede, özellikle sadece internet hattımın yeni adresime taşınmasını, uydu nakli istemediğimi açıkça belirttim.

İlk etapta müşteri temsilcisi yalnızca internet naklinin yapılabileceğini söylerken, bu haksız ve fahiş ücretlendirme nedeniyle taahhüt bitiminde aboneliğimi iptal edeceğimi belirtmem üzerine, naklin ancak uydu ile birlikte yapılabileceğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Aynı görüşme içinde verilen bilginin bu şekilde değiştirilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

29737599 numaralı aboneliğim için, yalnızca internet naklinin makul bir ücretle gerçekleştirilmesini ve çelişkili bilgi vererek nakil talebimi engelleyen bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.