Yanıltıcı Abonelik Bildirimleri Ve Sürekli Aramalardan Şikayet

Türk Telekom’da herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen Nisan ayından bu yana düzenli olarak ev internetiyle ilgili SMS ve aramalar alıyorum. Mesaj ve aramalarda tanımadığım bir isimle abonelik bilgileri paylaşılıyor ve numaram bu kişinin aboneliğine kayıtlıymış gibi görünüyor. Haftada ortalama iki kez bu şekilde aranıyor ve SMS alıyorum, bugün de “hayırlı olsun” tarzında abonelikle ilgili bir mesaj geldi.

Her arandığımda karşı tarafa bu numaranın bana ait olduğunu ve Türk Telekom ile hiçbir aboneliğim bulunmadığını özellikle belirtiyorum. Ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de birkaç kez görüştüm, her seferinde kayıt alındığı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı, SMS ve aramalar aynen devam ediyor.

Türk Telekom’un, numaramı yanlış eşleştirildiği bu abonelikten acilen çıkarmasını ve tüm sistemlerinden tamamen silmesini talep ediyorum. Kendi rızam, onayım ve aboneliğim olmadan kişisel verim olan telefon numaramın bu şekilde kullanılmasından rahatsızım ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.