Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İlker sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Kesintiler Ve İade Sorunu

profile
10 Ekim 2025 17:22
1.268

10.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Bahar Kredisi kampanyası kapsamında %3,49 faiz oranı ile 75.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti olarak 431,25 TL, hayat sigortası için 2.227,49 TL ve ayrıca Kazandıran Tarife adı altında 5.670,00 TL olmak üzere toplamda 8.328,74 TL tutarında kesinti yapıldı. Dosya ücreti ve hayat sigortasının zaten yüksek tutarlarda olduğunu düşünürken, Kazandıran Tarife adı altında hiçbir seçenek sunulmadan ve onayım alınmadan bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Kredi cayma hakkımı kullanarak krediyi kapattım fakat fazladan yapılan kesinti tutarı kadar KMH hesabım eksiye düşürüldü ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, iptal talebi alındı ancak halen bir iade gerçekleşmedi. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmadım ve çevremde de duymadım.

Devlet bankası olarak VakıfBank’ın müşterilerine bu şekilde yaklaşmasını doğru bulmuyorum. Kredi kapsamında yapılan Kazandıran Tarife ve diğer yüksek kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Ekim 2025 17:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
İsmail
19 Ekim 2025 14:18
1.404

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Kesintiler Ve Çözüm Sunulmaması

profile
17 Ekim 2025 03:16
902
onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kesintiler-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri