to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da şu an 50 GB internet ve 3000 dakika içeren bir tarifedeyim. Taahhüt sürem 1 ay sonra dolacak. Uzun süredir hattımı aktif kullanmama rağmen aylık ortalama sadece 10 GB internet ve 1000 dakika civarında kullanımım oluyor, yani tarifedeki haklarım ihtiyaçlarımla örtüşmüyor.
Yaklaşık 3 aydır daha düşük, kullanım alışkanlığıma uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle yaptığım görüşmelerde bana sürekli daha yüksek kullanım hakkı ve daha yüksek fatura bedeli olan paketler sunuluyor, alt paketlere kesinlikle geçiş yapılmadığı söyleniyor. 2000 dakika ve 30 GB internet içeren, daha makul fiyatlı bir tarife işimi rahatlıkla görecekken, ısrarla 60 GB internet içeren ve mevcut tarifeme göre yaklaşık %20 daha pahalı olan bir tarifeye yönlendiriliyorum. Bu durum hem müşteri memnuniyetine hem de adil kullanım anlayışına aykırı.
Hattımın son 4 hanesi 3514’tür. Kullanım alışkanlığıma uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve taahhüt bitiş sürecimde bana gerçek anlamda avantajlı ve ihtiyaçlarıma uygun seçenekler sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda Yeni Prime Düşün 30 GB, her yöne 3000 dakika tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak ihtiyacımdan fazla dakika içeren ve oldukça yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Özelli...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem yarın doluyor. Son 6 aydaki internet kullanımım oldukça düşük olmasına rağmen, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan tüm tarifelerin yüksek GB içeren ve şu anda ödediğim ücretten daha pahalı olduğunu öğrendim. Şu an vergiler hariç aylık 630 T...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim, mevcut taahhüdüm yarın bitiyor. Şu an aktif olarak kullandığım pakette sadece 10 GB internetim var ve bunun için aylık 320 TL fatura çıkıyor. Hem içerik olarak çok yetersiz hem de fiyat olarak gerçekten çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Başka oper...
Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 50 GB internet içeren tarifem için aylık 596 TL ödüyorum. Taahhüdüm 1 ay sonra bitecek ve yenileme için bana 70 GB internetli tarife 994 TL olarak teklif edildi. Buna karşın numarasını Türk Telekom’a taşıyan yeni müşterilere 400–500 ...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 1 ay sonra bitiyor. Taahhüt bitimine yakın olduğumuz için tarifemi devam ettirmek istemiyor, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece çok yüksek fi...
Yorumlar