Onayım Olmadan Yapılan Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu
19.10.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylandıktan sonra, benim onayım olmadan VakıfBank “Kazandıran Ücret Tahsilatı” adı altında hesabımdan 9072 TL para çekildi. Kredi dönemince bu tahsilatın iptal edileceği yazıda belirtilmişti.
Benim onayım olmadan yapılan bu tahsilatın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum (Başvuru No: 9491131), ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretin hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



