to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde VakıfBank mobil bankacılığım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iki adet EFT işlemi gerçekleşti. Toplamda 15.450,90 TL ve 177,69 TL tutarındaki bu transferleri, tamamen tesadüfen mobil internetimi açtığımda fark ettim. İşlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi ulaşmadı.
Durumu hemen VakıfBank internet bankacılığı müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, bana çelişkili açıklamalar yapıldı ve başka bir yetkiliye aktarıldım. Sonuç olarak, müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve herhangi bir şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Bursa Yıldırım Erikli Şubesi’ne başvurdum. Şubede yaklaşık bir saat boyunca yetkililerle görüştüm fakat net bir çözüm sunulamadı. Sonunda, işlemlerin araştırılması için dilekçe yazmam istendi. Ancak, şubeden de yalnızca savcılığa gidip şikayette bulunmam gerektiği şeklinde bir yanıt aldım.
Benden habersiz ve onaysız şekilde gerçekleşen bu EFT işlemlerinin derhal araştırılmasını, güvenlik açığının tespit edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu: İnternet ve Mobil Bankacılık Üzerinden Havale/EFT Yapılamaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisi olarak, yaklaşık bir haftadır internet bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden havale ya da EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “İşleme devam edebilmek ...
27 Ağustos tarihinde, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden sahte bir link aracılığıyla hesabımdan toplam 337.500.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirildi. İlk yapılan EFT sırasında bankanın gerekli güvenlik önlemlerini almadığını ve bu yüksek tutarın provizyonda bekletilmesi gerekirken işlemin o...
14 Ekim sabah saat 7 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 5000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında yaklaşık 6 TL civarında bir ücret kesildi. İşlem öncesinde herhangi bir ücret bilgisi verilmedi ve bu konuda bilgilendirilmedim. Durumu öğrenmek için VakıfBank müşter...
Çarşamba günü saat 16.45 civarında VakıfBank vadesiz hesabımdan bilgim dışında 141.146 TL tutarında bir para, internet bankacılığı üzerinden etf olarak çekildi. Bu işlemle ilgili olarak bana herhangi bir onay kodu, SMS veya bildirim gelmedi. Hesabımda sadece para çıkışını gördüm ve işlemi kesinlikle...
22 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “Beets Lounge” adına üç ayrı işlemde toplam 84.462 TL (her biri 28.154 TL) tutarında para çekilmiştir. İşlemler sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir SMS veya bildirim almadım. Eğer bilgilendirme gelse...
Yorumlar