Tek Kişilik Koltuk İsteği Bildirimsiz Değiştirildi

22.03.2026 tarihinde saat 20.30’da Kanberoğlu Turizm’in Trabzon–Erzincan seferi için 9sqr063 PNR numaralı biletimi alırken 2+1 otobüste özellikle tekli koltuk olan 20 numaralı koltuğu tercih ettim. Ancak firma bu seferi ek sefer adı altında 2+2 otobüse çevirmiş ve koltuk düzeni değiştiği için koltuk numaram da 24 olarak değiştirilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Tek kişilik koltuk tercih etmem benim için önemliydi, bu yüzden özellikle bu bileti almıştım. Eğer böyle bir değişiklikten önceden haberdar edilseydim, aynı saatte seferi olan başka bir firmayı tercih ederek hem daha kısa sürede hem de istediğim koşullarda yolculuk yapabilirdim.

Firmadan, yaşanan bu mağduriyet nedeniyle hem tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini hem de bu hatanın telafisi için maddi bir yaptırım uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.