to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 75.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra, “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 5.670 TL ücret kesildi. Bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkilerinin olmadığını belirterek Ataşehir/İstanbul Şubesi’ne yönlendirdiler. Şubeye gitme imkanım olmadığı için telefonla ulaşmak istedim fakat defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden şubenin bana ulaşması için şikayet kaydı oluşturdum, ancak yine dönüş olmadı. Sonrasında müşteri hizmetleri üzerinden “kredi cayma” talebi oluşturdum ve kredi kapatıldı; kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası tutarı hemen iade edildi. Ancak “Kazandıran Tarife” ücreti iade edilmedi ve bu nedenle hesabım şu anda 5.794,02 TL eksi bakiyede. Ayrıca bu eksi bakiye üzerinden faiz işletilmeye başladı.
Bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemesi ve iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Benzer şikayetlerin son dönemde birçok müşteri tarafından da yaşandığını gördüm. Müşteri numaram: 444003713236.
VakıfBank’tan, “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 5.670 TL’nin iadesini ve bu işlem nedeniyle oluşan faizlerin silinmesini talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 75.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herha...
05.09.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 82.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay sürecinde, tarafıma herhangi bir ek ücret veya “Kazandıran Tarife” adı altında bir kesinti yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme sunulmadı. Ancak kredi tutarı hesabıma geçtikte...
17 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten sonra hesabımdan "kazandıran tarife ücreti" adı altında 9.072 TL ve ayrıca 202,28 TL tutarında başka bir ücret kesildiğini gördüm. Bu durumu fark edince cayma hakkımı kullanarak kredinin ipt...
12 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 45.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti (258,75 TL) ve kredi hayat sigortası (367,24 TL) dışında, VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında 2.268 TL tutarında ek bir ücret hesabımdan tahsil edildi. Krediyi çekerken bu üc...
Yorumlar