Metro Turizm Son Dakika Sefer İptaliyle Yolcuyu Kendi Haline Bıraktı

22 Mart 2026 tarihinde saat 16.15 kalkışlı Ankara–Çankırı Metro Turizm seferi için ymyrfn2 referans numaralı, 53 numaralı koltuk bileti satın aldım. Ben Kayseri’de yaşıyorum, Çankırı’da öğrenciyim ve devamsızlık yapmamak için günler öncesinden hem Kayseri–Ankara hem de Ankara–Çankırı biletlerimi almıştım. Ankara otobüsündeyken Metro Turizm’den “teknik aksaklıklar sebebiyle” seferin iptal edildiğine dair SMS aldım, ancak mesajda hiçbir alternatif sefer, yönlendirme ya da çözüm sunulmadı.

Bayram dönemi olduğu için tüm seferler doluydu ve ben hiç tanımadığım, kalacak yerimin olmadığı bir şehirde iki gün boyunca kalmak zorunda bırakıldım. Ne farklı bir saate aktarım, ne ek sefer, ne de mağduriyetimi azaltacak herhangi bir destek tarafıma sağlanmadı. 370 TL ödediğim bu bilet için seferin bu şekilde son dakika iptal edilmesi ve yolcunun adeta kendi haline bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Metro Turizm’den, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına iptal edilen bu hat için ek sefer konulmasını, yolcuların önceden ve açık şekilde bilgilendirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ciddiye alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum.