Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Hayat Sigortası Kesintisi Yapıldı, Mağdur Edildim
Ramazan
09 Aralık 2025 09:42
311"🥰"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Hesabımdan 7500 TL Sigorta Poliçesi Kesildi
Kübra
11 Aralık 2025 07:34
733Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“İademi yaptığınız için teşekkürler”
5 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden avantajlı bulduğumu düşündüğüm 120.000 TL tutarında kredi kullandım. İşlem sırasında birkaç dakika arayla önce 690 TL kredi tahsis ücreti, ardından 3.035 TL kredi hayat sigortası ücreti tarafımdan tahsil edildi; bunları normal kabul ettim ve onayladım. Ancak son aşamada, hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayladığımı hatırlamadığım şekilde hesabımdan tam 7.500 TL tutarında 'sigorta poliçesi tahsilatı' çekildi ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu 7.500 TL’lik sigorta poliçesiyle ilgili olarak bana ne işlem öncesinde ne de sonrasında herhangi bir poliçe metni, detaylı bilgilendirme, mail, SMS ya da uygulama içi bir doküman iletilmedi. Yaptığım araştırmalarda da bu tutarda ve bu şekilde bir kesintinin yasal bir zorunluluk olmadığı, isteğe bağlı olması gerektiği yönünde bilgilere ulaştım. Buna rağmen bu tahsilatın, bilgilendirme ve açık rızam olmaksızın tarafımdan alınması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Kredi işlem numaram 2025017276092794’tür. Kredinin yattığı ve kesintilerin yapıldığı IBAN numaram TR42**************************36’dır. Mobil uygulama üzerinden yaptığım bu kredi işlemine bağlı olarak alınan 7.500 TL tutarındaki sigorta poliçesi tahsilatının acilen iptal edilerek, kesilen tutarın aynı IBAN hesabıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, aksi halde gerekli tüm yasal ve idari yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
11 Aralık 2025 07:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kübra
11 Aralık 2025 13:08
Benzer Şikayetler
Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Ve Kredi Tahsis Ücreti Kesintileri Hakkında İade Talebi
Rıdvan
24 Kasım 2025 21:48
69020 Kasım 2025 günü VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan 'sigorta poliçesi tahsilatı' adı altında 12.500 TL ve 'kredi tahsis ücreti' olarak 2.015,50 TL kes...
Nadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yapılan 5.000 TL Sigorta Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet
Nadir
05 Aralık 2025 21:30
565Uzun yıllardır müşterisi olduğum VakıfBank üzerinden 3,5 oranlı bireysel ihtiyaç kredisi teklifi aldım. Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuruda, 1...
Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Yapılan Ek Sigorta Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum
Orhan
07 Aralık 2025 04:01
76206.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında, kredi hayat sigortası adı altında 411,43 TL ve 287,50 TL kredi tahsis ücreti olmak üzere kesinti yapıldı. Bunların dışında, hesap özetimi kontrol ettiğimde ay...
Busra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Kesintileri Ve İade Talebim
Busra
01 Aralık 2025 23:40
599"Problemim çözüldü VakıfBank a teşekkürler"
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
300
-
![ikon]()
Araç Kredisi
100
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.167
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
59
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
631
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
124
-
![ikon]()
Borsa
146
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
215
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
134
-
![ikon]()
EFT
451
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.668
-
![ikon]()
Ekspertiz
9
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
25
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
194
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
233
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
14
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
855
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
490
-
![ikon]()
Gümüş
92
-
![ikon]()
Halka Arz
182
-
![ikon]()
Havale
440
-
![ikon]()
Hesap
3.484
-
![ikon]()
Hesap Açma
331
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
572
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
451
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.415
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.683
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
361
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.658
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.561
-
![ikon]()
Kurye
333
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
545
-
![ikon]()
NFC
181
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.357
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.636
-
![ikon]()
Platinum
859
-
![ikon]()
Pos
528
-
![ikon]()
Promosyon
687
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
57
-
![ikon]()
Sanal Kart
108
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.381
-
![ikon]()
Sigorta
1.305
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
157
-
![ikon]()
Sky Limit
1.227
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
120
-
![ikon]()
Şifre
313
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
336
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
555
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
127
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
190
-
![ikon]()
Vinov
79
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
389
-
![ikon]()
Worldcard
1.623
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
488
Yorumlar