to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Kesilen Kart Aidatı Ve Kampanya İadesinin Kullanılması Nedeniyle Mağduriyet
VakıfBank’a ait Click Kart Platinum Troy kredi kartımdan, 28 Kasım 2025 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında otomatik bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan gerçekleştirilen bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aidat iadesi talebim açıkça reddedildi.
Ayrıca Platinum Troy kredi kartımdaki kampanyadan 06 Aralık 2025 tarihinde kazandığım 450 TL iade tutarı, aynı gün Click Kartıma yatırılmış; ancak bu tutar, karttan karta para transferi yoluyla kart aidatının ödenmesinde kullanılmıştır. Sonuç olarak, kartımda 49 TL bir bakiye kalmıştır. Banka, bilgim dışında yıllık aidatı ödemek için karttan karta transfer işlemi gerçekleştirmiştir. Bu işlemle ilgili destek almak istedim fakat net bir cevap ve çözüm alamadım. Hem iznim dışında alınan aidat hem de karttan karta geçen tutar konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kesilen 499 TL kart aidatının ve karttan karta aktarılan 450 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka aidatımı geri iade etti teşekkürler
Teşekkürler
