to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 01:35 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımda şüpheli bir işlem olabileceğini, bu nedenle hesabımın acil olarak bloke edilmesini talep ettim.
Görüştüğüm müşteri temsilcisi, benden herhangi bir bilgi almadan hesabımı bloke edemeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadı.
Aynı konu için tekrar aradığımda farklı bir müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bu kişi talebimle ilgilenerek hesabımın bloke edilmesi konusunda gerekli işlemleri yaptı. Yani aslında yapılabilecek bir işlem olmasına rağmen, ilk görüştüğüm temsilci yardımcı olmayı tercih etmedi.
Ben hesabımda şüpheli işlem olabileceğini belirtmeme rağmen, ilk görüştüğüm temsilcinin ilgisiz ve isteksiz tavrından ve güvenliğimi ciddiye almamasından şikayetçiyim. İlgili çağrı kaydının incelenmesini, bu temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumda başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
21.07.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı hesabımdan 360.000 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Olayın ardından bankadan arayan görevli, hesabıma bloke koyduğunu ve işlem hakkında bilgi verdi. Ancak para çıkışı sırasında bana herhangi bir mesaj, doğrulama kodu veya arama gelmedi. ...
03/11/2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. O tarihten bu yana toplam 4 gündür hesabıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Fatura ödemeleri ve para transferleri gibi temel işlemlerimi yapamadığım için ciddi mağdur...
24.10.2025 tarihinde saat 08:20’de bilgim dışında VakıfBank banka kartımdan biri 649,99 TL ve diğeri 29,99 TL olmak üzere iki ayrı sanal alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve iznim olmadan yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak ka...
VakıfBank bireysel internet bankacılığı hesabıma 21.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında giriş yapmak istediğimde hesabımın blokeli olduğunu gördüm. Bloke konmadan kısa süre önce bankamatikten para yatırma işlemi yapmıştım ve yıllardır sorunsuz kullandığım hesabıma şu anda hiçbir şekilde erişemiyo...
22.08.2025 tarihinde saat 16:20 civarında VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyi hesabıma aktarıp transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak VakıfBank, güvenlik gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapmadan hesaplarımı bloke etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sizi aradık ama açmadınız” ...
Yorumlar