Erimiş Ve Yeniden Dondurulmuş Bademli Dondurmanın Mide Ağrısı Şikayeti

Nector marka Bademli dondurmayı 1 Temmuz Çarşamba günü annemler Hakmar’dan almış. Ürünü açtığımızda dondurmanın tamamen erimiş ve tekrar dondurulmuş gibi, ezilmiş büzüşmüş, şeklini kaybetmiş olduğunu gördük. Buna rağmen tükettikten yaklaşık 1 saat kadar sonra karnım ağrımaya başladı, saatlerdir hem midem bulanıyor hem de karın ağrım devam ediyor.

Dondurma gibi hassas ürünlerin soğuk zincirinin bu kadar bozulmuş olması hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor. Bu nedenle özellikle bu mağazada ve bölgede gerekli denetimlerin yapılmasını, soğuk zincir koşullarının kontrol edilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için tarafıma bir özür ve telafi amacıyla ürün kutusu/ürün gönderimi şeklinde jest yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.