VakıfBank Müşteri Hizmetleri
16.507 şikayet
2.056 TL Harcama Yaptım, 200 TL Worldpuanım Hesaba Yüklenmedi
"7 Haziran da vorldpuan yüklenecek dendi sözünde duracaklarını düşünüyorum teşekkürler"
ATM Parayı Yuttu, 1.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
"Teşekkür ederim"
09.05.2026 tarihinde sabah saat 09.50–10.00 sularında Trabzon şubesine ait ...000461 kodlu VakıfBank ATM’sinden kartsız işlemle hükümlü olan kardeşimin h
VakıfBank Mobil Uygulamasında İhtiyaç Kredisi Başvurusu Sürekli Hata Veriyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, banka tarafından tarafıma tanımlanan limit dahilinde masrafsız ihtiyaç kredisine b...aşvuruda bulunmak istiyorum. Ancak başvuru adımlarını her denememde, “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaşıyorum. Defalarca farkl


VakıfBank Mobil Bankacılıkta Taksitli Ek Hesap Çalışmıyor
VakıfBank maaş müşterisiyim ve Mayıs ayı içerisinde mobil bankacılık üzerinden taksitli ek hesap özelliğini kullanmak is...tediğimde “Bu kanaldan kullanılamıyor, şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Hesabımda para olmasına ve defalarca denememe rağmen mobil bankadan taksitlendirme yapamıyorum. Yaşadığım
Dolap İptal Edilen Alışverişin Bedelinin VakıfBank Kartıma İadesi Yapılmadı
"Teşekkür"
Ekran Paylaşımı Uyarısı Nedeniyle VakıfBank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını Xiaomi Mi 11 Ultra telefonumda kullandığım sırada son güncellemeden sonra uygula...maya giriş yapamaz oldum. Dünden beri uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli ekran paylaşımı uyarısı çıkıyor ve bu uyarı nedeniyle giriş yapmama izin verilmiyor. Konu ile ilgili
Bankanın Açıklama Yapmadan Kredi Ve Kart Başvurularını Reddetmesi
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve bugüne kadar kullanmış olduğum tüm kredilerimi aksatmadan, düzenli şek...ilde ödedim. Buna rağmen ihtiyaç duyduğum anda ne Sky Limit, ne kredi kartı, ne de KMH başvurularım hiçbir kanaldan değerlendirmeye bile alınmadı. Yaklaşık 50 gün önce yaptığım ba
KMH Hesabında Faiz Ve Gecikme Borcunun Şeffaf Olmayan İşleyişi
VakıfBank müşterisi olarak OYAK hesabıma tanımlı KMH (Kredili Mevduat Hesabı) ürününde yaşadığım faiz ve borç işleyişi i...le ilgili ciddi bir mağduriyetim bulunmaktadır. 15.04.2026 tarihinde ek hesap borcum 137.499 TL idi. Aynı gün, borcumu azaltmak için hesabıma önce 50.000 TL ardından 7.000 TL olm
VakıfBank’tan Kesilen 869 TL Yıllık Üyelik Aidatının İadesi
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 5 Mayıs 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildi. Kartımı uzun s...üredir aktif olarak, temel ihtiyaç harcamalarım için düzenli şekilde kullanıyorum. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı. Düzenli ve
Güncelleme Sonrası Giriş Engellendi, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında, bugün yaptığım güncellemeden sonra uygulamaya giriş yapamaz oldum. Android işl...etim sistemli telefonumda, giriş bilgilerimi ve şifremi doğru şekilde girdikten hemen sonra ekranda “ekran paylaşımı kapat” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu uyarı nedeniyle işleme
"Teşekkürler"
VakıfBank Kart Aidatının İptali İçin 15.000 TL Harcama Şartı
VakıfBank kredi kartımdan 2026 yılı için 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini Mayıs ayında ekstreme yansıyınc...a fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iade talebimin olumsuz sonuçlandığını, ancak 6 ay boyunca her ay 15.000 TL harcama sözü vermem durumun
On Yıllık Sadakat Karşısında Düşük Puan Bloke Hesap Ve Kredi Verilmemesi
Yaklaşık 10 senedir VakıfBank maaş müşterisiyim ve bu süre boyunca kredi kartımı son derece aktif kullandım, toplam harc...amam milyonlarca tl’yi buldu. Buna rağmen banka bugüne kadar tarafıma yalnızca yaklaşık 600 TL civarında puan verdi; bu rakam, on yıllık sadakati ve bu kadar yüksek hacimli kullanı
VakıfBank’tan Verilen Komisyon İndirimi Bilgisi Gerçekleşmedi
08.05.2026 günü saat 16:00 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayara...k hisse senedi alım satım komisyonum için indirim talebinde bulundum. Görüş
Kredi Notumda Sorun Yok, Limitlerim 3 Aylık Kapatma Nedeniyle Kullanılamıyor
VakıfBank’ta bulunan ihtiyaç kredim ve buna bağlı açık hesap limitlerim, kredi notumda herhangi bir düşüş, gecikme ya da... olumsuz bir kayıt olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır kullanıma kapalı durumdadır. Bu süre zarfında limitlerime erişememem hem finansal planlamamı zorlaştırmakta hem de mağduriyete
KMH Limit Artışı 10 Bin TL’ye Yükseltilmiyor Ve Neden Açıklanmıyor
VakıfBank maaş hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımın limitini artırmak... istediğimde, 30.04.2026 tarihinden beri sürekli olarak sistemde “limit art
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Reddedildi
VakıfBank kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde kesilen ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ...ettim. Kartı düzenli olarak bile kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen bu yıllık kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini
VakıfBank Kullanılmayan Kart Aidatı 869 TL İadesi Reddedildi
VakıfBank kredi kartımı neredeyse 1 senedir kullanmıyor olmama rağmen 869 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış müşteri hizm...etlerinden bunun geri iade edilmesini talep ettiğimde ise reddedildi. Kullanmadığım bir kartın aidat ücretini ödemek istemiyorum. Kart aidat ücretinin iade edilmesini istiyorum.
Kullanılmayan Troy Kartı İçin Kesilen Yıllık Aidat İadesi Talebi
"Çözümü kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Maaş Müşterisi Olarak Sky Limitimin Haksız Ve Saygısız Düşürülmesi
VakıfBank’ın yıllardır maaş müşterisiyim. Eşimle birlikte devlet memuru olarak çalışıyoruz ve ailevi desteklerle birlikt...e hane gelirimiz 200.000 TL’nin üzerindedir. Buna rağmen bugüne kadar aldığım hiçbir kredinin tek bir günü dahi gecikmemiş, VakıfBank’tan yaklaşık 10 yıl boyunca kullandığım konut
Sigortasız Kredide Kesilen 5.800 TL Sigorta Primi İadesi Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu Şikayeti
"Çözüme ulaşıldı teşekkürler müşteri hizmetleri"
11.05.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık uygulaması ile si...gortasız ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi sigortasız seçmeme rağmen hesab
Kredi Kartı Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
VakıfBank World Click Troy kredi kartım 6 Mayıs’tan bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kartım kurye firmasında... görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma veya teslimat girişimi olmuyor. Kurye kartı getirmediği gibi süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmıyor. VakıfBank müşteri hizmetle
Şubeye Gitmeden Sarı Kart Başvurusu Yapma Talebi
Yaklaşık bir aydır VakıfBank Sarı Kart başvurusu yapmak istiyorum ancak şubelere gidebilecek zamanım ve müsaitliğim olma...dığı için başvurumu tamamlayamıyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat iş ve özel yoğunluğum nedeniyle hiçbir şubeye fiziksel olarak gidemiyorum. Bu süreçte VakıfBank müşt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















