VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank emekli promosyonu kapsamında kredi kartı harcamasına ek olarak verileceği belirtilen 2.000 TL’lik ödülüm halen... hesabıma yatırılmadı. 26 Aralık tarihli kampanya başvurumu yaptım bana beklememi 5 bin tl yattıktan sonra harcama yapmamı istediler. Bende süre içinde harcamamı yaptım ve kampanya...

VakıfBank’ta bugün Kazandıran Tarife’yi kullandım ve hesabımdan bir anda 5.670 TL ücret kesildi. Bu işlem sonrası müşter...i hizmetlerini aradığımda, bu tarifeyi iptal ettirebilmem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an şubeye gidemiyorum ve telefondan ya da dijital kanallardan hiçb...

VakıfBank World Gold kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme ...veya onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz geri dönüş yapıldı ve aidatın iadesi konusunda yard...

30 Ocak 2026 tarihinde saat 11:20–11:30 arasında Van ili İpekyolu ilçesinde..., Emniyet Müdürlüğü karşısında, İpekyolu Erkek Yurdu yanında bulunan VakıfB...

VakıfBank Vinov üzerinden 300.000 TL tutarında eğitim/okul ödemesi yapmak istiyorum ancak sistem sürekli “Başvurunuz olu...msuz sonuçlanmıştır, detaylar için şubenize başvurabilirsiniz.” uyarısı veriyor ve işlemi gerçekleştirmiyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu nedenle Vakı...

VakıfBank Gold kredi kartımdan 6 Ocak 2026 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana özellikle aid...atlı bir kart olacağı, yıllık ücret yansıtılacağı açıkça belirtilmedi; bu nedenle bilgim ve onayım dışında aidatlı kart hesabı açılmış olmasını kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve ...

VakıfBank Kadıköy Şubesi’nden kullandığım tahsilatlı kredi için her ay düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, bugün ...hesabımdan bir anda 5–6 aylık kredi taksiti birden çekildi. Şubat, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait ödemeler, ben daha o aylara gelmemişken tek seferde hesaptan t...

VakıfBank’a ait GS Bonus kredi kartıma 23 Ocak 2026 tarihinde ekstreye 5.559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış...tır. Bu ücretin iptali ve tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin buradan gerçekleştirilemeyeceği söylenerek görüşme hızlıca geçiştirilmiş ve işlem yapılmad...

Yaklaşık 20 yıla yakındır, VakıfBank müşterisiyim ve düzenli olarak bankacılık işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyoru...m. Yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, sistem sürekli “Şu an işleminizi yapamıyorum, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını veriyor ve hiç...

VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. VakıfBank Platinum, sonu 0063 ile biten kredi kartıma 17.01.2026 tarihi itibarıyla 7...99,00 TL yıllık kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın iade edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. ...

01.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında VakıfBank hesabımdan For Invest h...esabıma 60.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem dekontumda sorgu n...

VakıfBank hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan “Vit Türkiye Sigortası” adı altında 865 TL tutarında tahsilat yapılmıştır.... 12 Ocak 2026 tarihinde saat 13:27’de gerçekleşen bu işlemde iş yeri numarası 000000000139303, pos numarası ise VP011369’dur. Bu sigortaya herhangi bir başvurum, onayım ya da imzam...

30.01.2025 günü saat 10.15-10.25 sularında Ankara Çankaya Tunus’ta bulunan ...00184 numaralı VakıfBank ATM’sine yaklaşık 10.000,00 TL – 11.000,00 TL aras...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden iOS güncel uygulama ile gümüş alımı yapmak isterken sürekli olarak “işlem yapacağın...ız gümüş hesabı bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ancak aynı gümüş hesabımdan cuma günü sorunsuz şekilde alım yaptım ve şu anda da hesabımda gümüş bakiyesi görünüyor. Sorun bu sa...

Yaklaşık iki aydır VakıfBank üzerinden Turkcell faturamı internetten ödemeye çalışıyorum, ancak banka buna izin vermiyor.... Turkcell’in fatura ödeme sayfasından VakıfBank kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda ekranda “Bankanız tarafından ödeme yapılmasına izin verilmiyor” şeklinde uyarı alıyorum. ...

VakıfBank’a ait Click kartımdan, 15 Ocak tarihinde tamamen bilgim dışında iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. İşlemle...rden biri Microsoft*Store/msbill.Info üzerinden, diğeri ise şubede sorduğumda “... Otomotiv” olarak görünen bir firmaya yapılmış. Ben bu firmalardan hiçbir alışveriş yapmadım ve ka...

VakıfBank’tan Kasım ayında ilk emekli maaşımı almam için başvuru yaptım. Şubeye gittiğimde bana hem Bankomat kart hem de... Visa kart olmak üzere iki kart başvurusu yapıldı ve 12 ay boyunca her ay 500 TL+500 TL, toplam 1000 TL’lik alışveriş yapmam durumunda bu tutarların hesabıma yatırılacağı açıkça if...

VakıfBank’taki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak hem 01.02.2026 tarihinde hem de sonrasında mobil uygulama üzer...inden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem yapmak istediğimde, hiçbir teknik ya da hukuki gerekçe belirtilmeden ısrarla “Lütfen şubenize başvurun” denilerek şubeye yönlendirili...

26.01.2026 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgi...li olarak bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aidatın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Kredi kartımı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyorum ve alınan...

VakıfBank’taki bireysel hesabıma 22.01.2026 tarihinden bu yana herhangi bir bildirim yapılmadan bloke konuldu ve hesabım...da bulunan yaklaşık 320.000 TL’ye ulaşamıyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine sorduğumda sadece “inceleme olduğunu” söylüyorlar; ancak blokeye dair net bir gerekçe ve ne zaman kal...

VakıfBank kredi kartı sahibiyim ve yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 29 Ocak 2025 tarihinde kredi kartı ekstr...eme 669 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin şartsız olarak yapılamayacağı, sadece 6 ay boyunca her ay 5.000 TL harc...