to read complaints and reviews, or file yours. 
Sim kartımı değiştirdiğim için mobil bankacılık hesabıma giriş yapamadım. Eskiden girip kart blokesini kaldırabiliyordum. İnternet bankacılığını denedim, orada da giriş yapamadım. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter çıkıyor. Yapmak istediğiniz işlemi soruyor, mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum diyorsunuz ve sizden dijital şifre ya da kart şifrenizi girmenizi istiyor. Giriyorsunuz, cep imza için mobil bankacılık hesabına girmeniz gerekmektedir diyor. Zaten sorunum bu. Nasıl cep imza onayı verebilirim? Mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum ki. Bana bunu açıklayın. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum seçeneğini de kabul etmiyor, direkt bağlanmak için. Resmen kelime oyunu yaptım ki müşteri hizmetlerine yönlendireyim. Sonunda bu güvenlik tedbirini aşmayı başardım. Bu arada 15 dakikamı aldı. Bunu yapmam neyle karşılaştım? Yoğunluktan tahmini hizmet süresi 21 dakika, inat ettim bekleyeceğim, 14 dakika sonra hattan düşürüldüm. Resmen suratıma kapattılar. Gerçekten zamanımı aldı ve sorunum çözülmedi.
VakıfBank mobil bankacılık hakkında. Yurt dışında yaşıyoruz ve telefon değişikliği sebebiyle SIM kartımız bloke edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ısrarla banka şubesinden ya da canlı görüşme ile halledebileceğimiz söylendi. Biz de ısrarla yurt dışında olduğumuzu belirtmemize ve...
VakıfBank mobil bankacılığa giremiyorum. Telefonumu değiştirdim ve yeni telefonda mobil bankacılığım açılmıyor. Şifremi giriyorum kimlik bilgilerimi okutuyorum. Yüzümü de okutuyorum yine hata veriyor. Sonra müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterden başka kimse çıkmıyor ve işleme devam etmek için...
VakıfBank mobil bankacılığa giremiyorum. Telefonumu değiştirdim ve yeni telefonda mobil bankacılığım açılmıyor. Şifremi giriyorum kimlik bilgilerimi okutuyorum. Yüzümü de okutuyorum yine hata veriyor. Sonra müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterden başka kimse çıkmıyor ve işleme devam etmek için...
VakıfBank mobil bankacılık işlemleri için kullandığım telefon suya düşünce, başka bir telefona aynı numarayla uygulamayı yüklemeye çalıştım fakat uyarı mesajı alıyorum. Uygulama yarıya kadar yükleniyor, ardından eski telefonu adres göstererek orada yüklü olduğunu söylüyor ve yüklemiyor. Bu nedenle u...
Arızalanan telefonumu değiştirdiğim için mobil bankacılık hesabıma giremiyorum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sorunumu çözemeyeceklerini sorunun çözümü için herhangi bir şubeden mobil bankacılık giriş şifresi almam gerektiğini söylediler. Şifremi unutmamış olmama rağmen şubeye gidip ki...
Yorumlar