to read complaints and reviews, or file yours.Metal Kredi Kartı Aidatları Haksız Kesildi Geri Ödeme Talebi
Uzun süredir VakıfBank Metal kredi kartı kullanıcısıyım ve kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Buna rağmen son 3–4 yıllık dönemde kartımdan her yıl kredi kartı aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. 27 Şubat tarihlerinde 2024, 2025 ve 2026 yıllarında toplamda yaklaşık 1.400 TL civarında kart aidatı alınmıştır. Ben, Metal kartımdan bugüne kadar kesilen tüm geçmiş kredi kartı aidatlarının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Şu ana kadar banka müşteri hizmetlerini bu konuda aramadım ancak yargıtay kararları ve Tüketici Hakem Heyeti kararları doğrultusunda, kredi kartı aidatının tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıdığı ve iade edilmesi gerektiği yönünde çok sayıda emsal bulunmaktadır. Kartımı aktif kullanan, düzenli ve uzun süreli bir müşteri olarak, bu kesintilerin tarafıma haksız olduğunu düşünüyorum.
VakıfBank’tan, Metal kredi kartımdan geçmiş yıllarda alınan tüm kart aidatlarının, yasal mevzuat ve emsal kararlar çerçevesinde hesabıma toplu olarak ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. İlgili yıllara ait ekstre ve ekran görüntülerini de gerekli görülmesi halinde şikayete ekleyebileceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
