Masrafsız Kredide Kesilen Sigorta Poliçesi Ücreti İadesi Talebi

25.04.2026 cumartesi günü VakıfBank cep şube üzerinden “Sky Masrafsız Bahar Kredisi” adıyla 120.000 TL tutarında kredi kullandım. Özellikle masrafsız olduğu belirtilen bir kredi olduğu için başvuru yaptım ve onayladım. Ancak kredi hesabıma geçtiği anda 8.130 TL tutarında sigorta poliçe tahsilatı kesildiğini gördüm.

Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri temsilcisini arayarak cayma hakkımı kullandım ve krediyi iptal ettirdim. Buna rağmen sigorta poliçe tahsilatı tarafıma iade edilmedi. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda, herhangi bir gerekçe sunmadan sadece şubeye gitmem gerektiğini, kendilerinin yardımcı olamayacağını söyleyip konuyla ilgilenmediler. Krediyi cep şube üzerinden kullanmış olmama rağmen, sadece sigorta poliçe tahsilatı için şubeye yönlendirilmeyi, üstelik 2026 yılında hâlâ bu şekilde işlem yapılmasını anlamakta zorlanıyorum ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Sky Masrafsız Bahar Kredisi kapsamında alınan 941464716 numaralı sigorta poliçe tahsilatının iptal edilerek, 8.130 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak üzere gerekli hukuki işlemleri başlatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.