Sinem Kıvanç Butik Takımının Pantolonu Anında Yırtıldı Ve İade Talebi

Sinem Kıvanç Butik internet sitesinden 17 Ekim tarihinde 1.199 TL ödeyerek “Çin gömlek pantolon takım” isimli, standart beden bir takım satın aldım. Ürünü ilk kez ütülemek istediğimde, ütüyü pantolona değdirdiğim anda pantolonun alt kısmı bir anda yırtıldı. Ütüde kesinlikle yanık, leke veya iz yok, buna rağmen pantolon kısa sürede birden fazla yerinden yırtılarak kullanılamaz hale geldi.

Takımı henüz bir kez bile giyemeden bu şekilde yırtıklarla dolu hale gelmesi, ürünün kumaş kalitesinin son derece düşük ve hatalı olduğunu düşündürüyor. Konuyla ilgili olarak firma ile yazışma yoluyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu takım için ücret iadesi ya da sorunsuz, aynı model bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını istiyorum.