to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Hesabımdan Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu
13 Ekim tarihinde, mahkeme kararına rağmen VakıfBank Vinov hesabımdan 16.500 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirildi. Mahkeme kararını ve ilgili belgeleri bankaya iletmeme rağmen, hesabımdan bu tutarın çekilmesi beni mağdur etti.
Yaşadığım sorunun çözümü için önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana Kozlu Şubesi ile görüşmem gerektiği söylendi. Şubeye başvurduğumda da henüz herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun bir kez yaşanmış olması bile ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
VakıfBank’tan beklentim, mahkeme kararına rağmen yapılan bu işlemin düzeltilerek çekilen 16.500 TL’nin ve hesabıma yansıtılan faizin eksiksiz olarak iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala inceliyorlar. Her şey ortada. İletişime dahi geçmediler.
Değişen bir şey yok. Aramadılar bile.
