to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle 2 GB Paketin Yanlış Harcaması Ve Telafi Talebi
Vodafone hattımın kullanıcısıyım. 29 Haziran tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden önce 6 saat geçerli 1 GB internet paketi satın aldım, ardından çarkı çevirerek 2 GB internet paketi kazandım.
Kullanım süresi kısıtlı olan 1 GB’lik paketin öncelikli olarak harcanması gerekirken, sistemsel bir hata nedeniyle internet kullanımı doğrudan 2 GB olan paketimden düşülmüştür. Bu yanlış harcama sıralaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaşanan bu hatanın incelenerek eksilen 2 GB internet paketimin hattıma telafi olarak tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
