to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle 2 GB Paketin Yanlış Harcaması Ve Telafi Talebi
Vodafone hattımın kullanıcısıyım. 29 Haziran tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden önce 6 saat geçerli 1 GB internet paketi satın aldım, ardından çarkı çevirerek 2 GB internet paketi kazandım.
Kullanım süresi kısıtlı olan 1 GB’lik paketin öncelikli olarak harcanması gerekirken, sistemsel bir hata nedeniyle internet kullanımı doğrudan 2 GB olan paketimden düşülmüştür. Bu yanlış harcama sıralaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaşanan bu hatanın incelenerek eksilen 2 GB internet paketimin hattıma telafi olarak tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
