Maaş Mühürle Verilmiyor, 87 Yaşındaki Anneanneye Kaba Davranış

26 Ocak 2026 günü saat 14.55 civarında Ankara Etlik VakıfBank şubesinde 87 yaşındaki anneannemin emekli maaşını çekmek için gittik. Anneannem Ankara’ya yanımıza geldiğinde maaşını her zaman bu şubeden alıyor ve birkaç ay öncesine kadar maaşı kendilerine imza attırılarak sorunsuz bir şekilde ödeniyordu.

Bu sefer gişedeki görevliler, yıllardır imza ile verilen maaşı “git mühür al, öyle alırsın” diyerek ödemeyi reddettiler. “Önceki maaşını peki neden imzayla verdiniz, önceden söyleseydiniz, şu an kadın parasız kalmazdı” dememize rağmen son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuşmaya devam ettiler. Madem maaş mühürle alınabiliyorsa, neden bugüne kadar imza ile ödeme yaptılar? Eğer imza ile alınabiliyorsa da neden bu ay maaş ödenmedi? Bu çelişkiye dair de hiçbir açıklama yapılmadı.

Gişede görev yapan kişilerin bu davranışları nedeniyle isimlerini istedim, ancak vermeyi reddettiler. Yaşlı bir kadını saatlerce sıra bekletip ardından bu şekilde mağdur etmeleri, hem insanlık açısından hem de bankacılık hizmeti açısından kabul edilemez. Şu an anneannemin kendi kişisel ihtiyaçları için kullanabileceği tek kuruşu yok ve bu durum tamamen şubenin yanlış ve tutarsız uygulamasından kaynaklanıyor.

Anneannemin emekli maaşının derhal tarafımıza ödenmesini, Etlik şubesinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçteki kaba ve umursamaz tutum nedeniyle resmi bir özür beklediğimi saygıyla bildiriyorum.