Yanıltıcı Reklam Sonucu İzin Verilmeyen Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

01 Temmuz 2026 tarihinde bir apk oyun indirirken karşıma Mobiclub reklamı çıktı ve oyunu indireceğimi düşünerek reklamdaki alana telefon numaramı girdim. Ardından hattıma, Türk Telekom üzerinden Mobiclub multimedya servis aboneliğimin başladığına dair bir SMS geldi ve hiçbir açık onayım olmamasına rağmen faturama vergiler dahil 319 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldı.

SMS’te, aboneliğin her ay otomatik yenileneceği, ücretin 319 TL olduğu ve iptal için “iptal Mobiclub” yazıp 3480’e göndermem gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine aynı gün, 1 Temmuz 2026 saat 12:46’da hemen “iptal Mobiclub” yazarak 3480’e SMS gönderdim ve aboneliği iptal ettim. Ancak bu hizmeti bilerek ve isteyerek almadım; yalnızca oyun indireceğimi zannederek numaramı yazdım, bu da benim açımdan tamamen yanıltıcı bir reklam ve onay sürecidir.

Hiçbir şekilde kullanmadığım ve farkında olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür yanıltıcı yönlendirmelerle kullanıcıların habersiz aboneliklere dahil edilmemesini ve benzer mağduriyetlerin engellenmesini de özellikle rica ediyorum.