Kargo Takip Numaralı Gönderim Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

A101’in online kanalı üzerinden bir soğutucu satın aldım ve ürünüm bir günde Kargo ile gönderildi. Gaziantep’teyim ve 5345****86 takip numaralı kargom günlerdir dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor.

Kargonun durumunu öğrenmek ve teslimatın ne zaman yapılacağını sormak için bir günde Kargo’yu telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte ne A101’den ne de kargo firmasından bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünün aciliyet taşımasına rağmen kargomun bu şekilde bekletilmesinden ve iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum. 5345****86 takip numaralı gönderimin Gaziantep’teki adresime herhangi bir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.