to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımdan Otomatik Kesintilerin Durdurulması
VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır maaş hesabımdan “trigger / takipli müşteri tahsilatı” adı altında düzenli olarak kesintiler yapılıyor. Maaş dışı hesabıma yatan tüm tutarların otomatik olarak kesildiğini görüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bankadaki müşteri numaram 445008141131’dir.
Konu ile ilgili olarak şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankaya olan borcumdan dolayı bu kesintilerin yapıldığını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak maaş hesabımdan ve özellikle maaş dışı tüm tutarların bu şekilde otomatik tahsil edilmesi, yaşamımı sürdürmemi zorlaştırıyor.
VakıfBank’tan, maaş hesabımdan yapılan bu trigger / takipli müşteri tahsilatı uygulamasının durdurulmasını ve mağduriyetimin yeniden değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Ankara Yenişehir Şubesi üzerinden aldığım maaş promosyonuma bugün hiçbir onayım ve bilgim olmadan el konulmuştur. Hesabıma yatan 105.000 TL tutarındaki maaş promosyonu, “takipli müşteri tahsilatı” gerekçesiyle yatar yatmaz tamamen kesilmiştir. Bu durum üzerine dün şubeye giderek dilekçe verdim. Tarafıma, “kesilir, takas rehin mahsup hakkı” gibi gerekçelerle işlem yapıldığı söylendi ancak bu kadar yüksek tutardaki maaş promosyonuma bu şekilde el konulmasını ne etik ne de hakkaniyetli buluyorum. Promosyon, maaş anlaşması kapsamında tarafıma ödenmiş bir bedeldir ve bu tutarın bu şekilde tahsilat amacıyla kullanılması beni mağdur etmiştir. VakıfBank’tan, kesilen 105.000 TL tutarındaki maaş promosyonumun tamamının maaş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde gerekli tüm resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
30.04.2026 tarihinde SGK’dan aldığım maaş promosyonum VakıfBank Abidinpaşa Şubesi hesabıma yattığı anda, banka tarafından sözleşmeyi ihlal eder şekilde tamamına el konulmuştur. Toplam 105.000 TL promosyon tutarı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabımdan rehin/takas hakkı gerekçesiyle çekilmiştir. Üç yıl süreli olarak imzaladığım maaş promosyon sözleşmesinde, promosyonun bu şekilde anlık ve toplu olarak alınacağına dair bana açık bir bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, arama veya yazılı bilgilendirme olmadan, çalışan maaşı promosyonumun tamamına el konulmasını hukuka ve sözleşme şartlarına aykırı buluyorum. Yargıtay’ın bu konuda verdiği emsal kararlar da maaş ve promosyon ödemelerinin işçinin yaşamını idame ettirmesi için zorunlu olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Bu tutarın, Sosyal Hukuk Devleti ilkesini benimseyen bir ülkede ve bu devletin temsilcisi konumundaki bir kamu bankası tarafından habersizce ve topluca alınmasını, ne hukuki ne de vicdani açıdan kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle bir uygulamanın kamu bankasına kesinlikle yakışmadığını özellikle belirtmek isterim. Kesilen 105.000 TL promosyon tutarımın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Eğer iade edilmeyecekse, bu tutarın hangi borcun hangi dosyasına, hangi tarih ve işlem numarasıyla mahsup edildiğinin tüm detaylarıyla birlikte tarafıma resmi olarak belgelendirilmesini istiyorum.
Aynısı bende de var böyle bir şey olamaz ama oluyor işte Allah yardımcımız olsun