to read complaints and reviews, or file yours.Lounge Hizmeti Ücretsiz Olması Gerekirken Haksız Yere Ücret Yansıtıldı
VakıfBank Metal kartımla lounge hizmetinden yararlanmak istediğimde doğru olmasına rağmen 3 kez şifremi kabul etmedi. (VakıfBank'ın kartında ilk kullanımda 3den sonra kabul ediyormuş. Başka lounge yaşadım ve çözüldü.)
Bunun üzerine lounge daki kişi VakıfBank Platinum Plus kartımı da kullanabileceğimi aynı ekstre olduğu için sorun olmayacağını söyledi. Ama 20 gün sonra hesabıma 2bin tl lounge ücreti geldi. Normalde ücretsiz olan hizmet benim olmayan hatadan dolayı borçlandırıldım. Zaten diğer kartımda ücretsiz neden ücret alınıyor?
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerinizi aradım. Bize yazın bölümüne yönlendirdi. Bize yazın bölümünüzde mobil bankacılıkta çalışmıyor.
