to read complaints and reviews, or file yours.1.900 TL İade Reddi Ve Kargo Gecikmesi
Lipoupon üzerinden internetten çocuk ayakkabısı için yeni bir sipariş verdik. Siparişi oluştururken ayakkabının çarşamba günü kargoya verileceği söylendi, biz de cumartesi günü bir organizasyonumuz olduğu için özellikle bu tarihe güvenerek siparişi geçtik. Ancak ürün belirtilen tarihte kargoya verilmedi, bilgilendirme de yapılmadı, biz aramasak kargoyla ilgili hiçbir haberimiz olmayacaktı.
Yaşadığımız gecikme üzerine 1.900 TL’lik ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimizde M**** Ö**** ile görüştük. Kendisi iade olmayacağını, gerekçe olarak da ayakkabının “kalıpta” olduğunu söyledi. Hem söz verilen tarihe uyulmadı hem de buna rağmen iade talebimiz reddedildi, bu süreçte bize açık ve doğru bilgilendirme yapılmadığını düşünüyoruz.
Cumartesi günkü organizasyonumuz için çocuk ayakkabısı yetişmeyeceği netleşince, mecburen İstanbul içinden başka bir yerden yeniden sipariş verip kurye ile teslim aldık. Yeni aldığımız ayakkabı için 500 TL ödedik, böylece hem Lipoupon’a ödediğimiz 1.900 TL hem de ekstra 500 TL ile fazladan maddi yük altına girmiş olduk.
Bu nedenle Lipoupon’dan verdiğimiz bu sipariş için ödediğimiz 1.900 TL’nin koşulsuz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
