to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Müşteri Temsilcisine Ulaşılamayan Taşıt Kredisi Süreci
Maratech Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti. olarak VakıfBank Bostancı şubesinin kurumsal müşteri temsilcisi üzerinden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık bir haftadır taşıt kredisi için bizden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmemize rağmen, ilgili kurumsal müşteri temsilcimize hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonlarımıza cevap verilmiyor, maillerimize dönüş yapılmıyor.
Daha önce de aynı sebeple ilgili temsilciye ulaşamadığımız için şikayet kaydı oluşturmuştuk; ancak VakıfBank bu sorunu kalıcı şekilde çözmedi. Aynı sorunları tekrar tekrar yaşıyoruz ve bu durum iş süreçlerimizi aksatıyor.
VakıfBank Bostancı şubesinden, özellikle de kurumsal müşteri temsilcisinden, acilen bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçilmesini ve taşıt kredisi sürecimizin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyoruz. Sürecin bu şekilde ilerlemesi nedeniyle ticari bankamızı değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümüzü de belirtmek isteriz.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
