Babycare Pusetinde Tekrarlayan Tekerlek Arızası Ve İade Talebi

Civil Online üzerinden Babycare kahverengi baston puset bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10–15 gün sonra, üstelik her gün bile kullanmadığımız ve sadece düzgün zeminde sürdüğümüz halde tekerlek aniden çıktı ve ben çocuğumla birlikte zor durumda kaldım.

Bu olay üzerine ürünü iade etmek istedim. İlk görüşmemde iadenin yapılacağını söylediler, ancak daha sonra bu tarz ürünlerde iade olmayacağını belirttiler ve bana teknik servisin numarasını verdiler. Teknik servisle iletişime geçtiğimde ise arabayla alakasız bir ürün gönderdiler. Sonrasında tekrar tekerlek talep ettim, yeni teker gönderdiler fakat buna rağmen tekerlek toplamda 3 kez daha yerinden çıktı. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullandığımız, hatta çok sık bile binmediğimiz halde her seferinde aynı sorun tekrar etti. En son talep ettiğim tekerleğin üzerinden yaklaşık 10 gün kadar geçti ve hiçbir sebep yokken yine çıktı.

Sürekli tekerlek istemek zorunda kalarak adeta mağdur olduk, param da boşa gitmiş oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede defalarca aynı arızayı vermesi kabul edilebilir değil. Artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum ve Babycare baston puset bebek arabasının bedelinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.