to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kartımdan Yıllık Aidat Kesilmesi Ve İade Talebi
VakıfBank müşterisiyim. **4544 ile biten** Anında Gold kredi kartımdan 09.09.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kart yaklaşık 4 yıldır hiçbir şekilde kullanılmıyor, pasif durumda ve herhangi bir harcama yapılmamış olmasına rağmen yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sırasında kartın uzun süredir kullanılmadığını müşteri temsilcisi de sistemden kontrol ederek teyit etti ancak buna rağmen kart aidatının iade edilemeyeceğini söylediler.
Uzun süredir hiç kullanılmayan karttan yıllık kart aidatı alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. 09.09.2026 tarihinde alınan 869 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iadesini ve bu kart üzerinden tekrar kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
