to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Karta Ücret Yansıtıldı Kapatma Talebim Karşılanmadı
VakıfBank Click Kart’ı, Ağrı ilinde maaş müşterisi olarak çalışırken almıştım. Ancak şu anda farklı bir ilde, farklı bir bankanın maaş müşterisiyim ve bu kartı hiç kullanmadım. Kartı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleriniz bana kullanmadığım sürece kart ücreti alınmayacağını söyledi. Buna rağmen 4 Kasım 2025 tarihinde, sonu 8371 ile biten kartıma 499 TL kart ücreti yansıtıldı.
Kartı kapatmak için müşteri hizmetlerinizi arayarak kapatma talebinde bulundum, fakat kartım hâlâ açık durumda ve ücret iadesi yapılmadı. Kartı hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir ücretin alınmasını ve kartımın kapatılmamasını doğru bulmuyorum.
Kart ücretinin iptal edilmesini ve kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aidat geri yatırıldı, teşekkürler
