Güvenli Olmayan Otobüs Ve Zorunlu Tekrar Binme

18.09.2026 tarihinde saat 14.30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait k. Maraş–Giresun seferi için 32 numaralı koltuğu satın alarak yolculuğa başladım. Daha ilk andan itibaren otobüsten olağan dışı sesler geliyor, araç titriyor ve yolculuk oldukça konforsuz bir şekilde ilerliyordu. Kayseri’yi geçtikten sonra bu kez otobüs şiddetli biçimde sekmeye başladı. Sorunun ne olduğunu sorduğumuzda muavin herhangi bir açıklama yapmadı.

Şoför ve muavin yol boyunca yaklaşık üç kez yol kenarında durup araca müdahale etti ancak sorun tamamen giderilmeden yola devam edildi. Defalarca korktuğumuzu, inmek istediğimizi belirtmemize rağmen şoför aracı durdurmadı. Telefonum çekmediği için polisi arayamadım. Diğer yolcular polis ve firmayla iletişime geçti. Ben de olası bir kaza durumunda yerimin tespit edilebilmesi için WhatsApp üzerinden canlı konumumu yakınlarıma göndermek zorunda kaldım.

Bir süre sonra jandarma aracı durdurdu ve bizi yakındaki bir petrol istasyonuna götürdü. Yaklaşık yarım saatlik bir müdahalenin ardından sorunun giderildiği söylenerek tekrar otobüse binmemiz istendi. Aracı kesinlikle güvenli bulmadığımızı, başka bir otobüs talep ettiğimizi ifade ettik. Jandarma komutanına can güvenliğimden endişe ettiğimi açıkça söylememe rağmen firma tarafından başka araç gönderilmeyeceği bildirildi ve çaresizce aynı araca tekrar binmek zorunda kaldım. Sekme sorunu azalsa da motor sesindeki anormallik ve sağa sola olan sarsıntılar yolculuk boyunca devam etti.

Yaşadığım korku ve panik nedeniyle bu koşullarda yolculuğa devam edemeyeceğime karar vererek saat 03.30’da Çorum–Giresun güzergahı için bu kez Kamil Koç firmasından yeni bir bilet aldım ve Çorum’da indim. Çorum otogarında ağlayarak kendime gelmeye çalıştım. Oradaki Kamil Koç görevlisi M**** Bey’in yardımıyla telefon ve internet erişimi sağlayarak yakınlarımla iletişime geçebildim.

Telefonumu tamirden aldıktan sonra Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım tüm bu süreci detaylı biçimde anlattım. Bana, araçla ilgili ilk şikayeti yapan kişinin ben olduğum söylendi. Oysa daha jandarma gelmeden önce kardeşim Ç*****’dan firmayı aramasını istemiştim ve firma, o görüşmede T. C. Kimlik numaramı ve koltuk numaramı alarak durumu kayıt altına almıştı.

Hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atan bu olayın titizlikle incelenmesini istiyorum. Söz konusu otobüsün bakım ve kontrol kayıtlarının denetlenmesini, sefer öncesi ve yolculuk esnasındaki teknik ve güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini ve bu ihmalde sorumluluğu bulunan şoför, muavin ve ilgili yetkililer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet, korku ve ikinci kez bilet almak zorunda kalmam nedeniyle uğradığım zararlarla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli telafi adımlarının atılmasını bekliyorum.