to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımın Yapılandırma Talebim Reddedildi, Faiz Yüküm Artıyor
VakıfBank’ta bulunan yaklaşık 140 bin tl tutarındaki kredili mevduat hesabım için Temmuz 2024 içerisinde telefon bankacılığı aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Borcum henüz gecikmeye girmediği için müşteri temsilcisi yapılandırma işlemi yapılamayacağını belirtti. Fakat hesabımda her ay sonu düzenli olarak faiz uygulanıyor ve bu durum borç yükümü artırıyor.
Hesabım hâlâ açık ve kullanılabilir durumda. Ödeme kolaylığı sağlanması ve mağduriyet yaşamamak adına yapılandırma işleminin yeniden değerlendirilmesini, borcumun uygun taksitlere bölünmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankadan ürününüz gecikmede olmadığı için yapılandırma yapamıyoruz diye bilgi geldi. Ben maaş müşterisiyim ürünüm nasıl gecikmeye düşebilir.? Hem düzenli ödeme yapan birisi yapılandırma yapılmayıp cezalandırılıyor mu? Ben ödememi yapılandırıp düzenli bir şekilde ödememi devam ettirmek istiyorum. Tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
