Kredide Açıklanmayan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mehmet

17 Haziran 11:196

16.06.2026 tarihinde VakıfBank Bursa Gemlik şubesinden 20.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken kazandıran tarife adı altında 1.470 TL kesinti yapılacağı tarafıma belirtilmedi. Ayrıca krediyle birlikte yapılan diğer kesintiler nedeniyle hesabıma sadece 18.000 TL geçti.

Kazandıran tarife kesintisini fark ettikten sonra iptal ve iade için müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri hizmetleri bu tutar için şubeyle görüşmem gerektiğini söyledi. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Kazandıran tarife adı altında benden tahsil edilen 1.470 TL’nin, müşteri numaram 445012093276 üzerinden tespit edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

VakıfBank

17 Haziran 11:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kazandıran Tarife Nedeniyle Yetkisiz 11.760 TL Kesinti Ve İade Talebi

Selçuk

VakıfBank

3 Haziran 14:43140

"Kısa sürede çözüme ulaşıldı. Teşekkür ederim."

Bilgim Dışında Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Halil

VakıfBank

28 Ağustos 2025 20:357.089

28.08.2025 tarihinde Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından 20 bin tl ihtiyaç kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esna...sında seçenekler arasında kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 1.134 TL kesinti yapıldığını fark etmiş bulunm...

Çözüldü

Kazandıran Tarife Ücreti: Açıklama Ve İade Talebi

Burhan

VakıfBank

21 Şubat 01:46553

21 Şubat 2026 tarihinde saat 00.32’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ...ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak ekranda açık ve net bir şekilde belirtilme...

Bilgilendirme Yapılmadan Uygulanan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Kredi İptal Talebi

Serkan

VakıfBank

21 Ekim 2025 11:501.188

19 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredim onaylandı...ktan sonra, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 5.670 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir belge...

VakıfBank Mobil Bankacılıkta 6.048 TL Yetkisiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

Ömer

VakıfBank

2 Haziran 13:22179

11.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, “kazandıran tarife” adı altında h...esabımdan 6.048 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik VakıfBank’ın maaş müşterisi o...