to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altında Kırılan Boruya Yedek Parça Temin Edilemiyor
Philips xc7040/01 model dikey süpürgemizi yaklaşık 1 yıl 10 aydır kullanıyoruz. Süpürgenin orta kısmındaki klasik borusu kırıldı ve ürünümüzün garantisi hâlâ devam ediyor.
Yaşadığımız sorun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım. Beni internet üzerinden yedek parça teminine ve servislere yönlendirdiler ancak ilgili boru hiçbir yerde bulunmuyor, stokta kalmamış durumda. Garanti süresi devam ederken, süpürgenin bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması ve yedek parçasına ulaşamamam beni mağdur ediyor.
Philips’in, xc7040/01 model dikey süpürgenin kırılan boru parçasını garanti kapsamında ücretsiz olarak temin etmesini veya eşdeğer bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Adil Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Adil Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
WhatsApp üzerinden Philips uzmanıyım görüştük ama bana Mardin artuklu Temelli kapatılmış bir servise yönlendirdi. Daha çözüm bulamadık
