to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırma Talebinde Yasal Dayanak Ve Bilgilendirme Eksikliği
03.09.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Adalet Bakanlığı Şubesi’ni arayarak ihtiyaç kredilerimin daha düşük faizle yapılandırılması talebimi ilettim. B**** Hanım tarafından, yapılandırma işlemi için ödemenin 31 gün gecikmiş olması gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu bilgilendirmenin yasal bir dayanağı olup olmadığı veya bankanın inisiyatifine mi bağlı olduğu konusunda herhangi bir resmi açıklama veya belge tarafıma sunulmadı.
Kredilerimin gecikmeye düşmeden de yapılandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yasal dayanakların ve uygulama prosedürlerinin açık şekilde tarafıma iletilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
