to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımı Sonrası Sigorta Poliçe Bedelinin İadesi Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmadı
24.11.2025 tarihinde VakıfBank Tokat ili Turhal İlçe Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında hesabımdan 12.500 TL tutarında sigorta poliçe bedeli tahsil edildi.
Sigorta poliçe kesintisinin iadesi için bankaya dilekçe ile başvuruda bulundum. Dilekçemin alındığı tarafıma bildirildi ancak bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı, bugüne kadar ne bir iade ne de konuya ilişkin bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 444003788869’dur.
Krediden kesilen 12.500 TL’lik sigorta poliçe bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobil bankacılıkta bize yazın bölümüne girince kredileri seçtiğim zaman sadece kredi talebi adı altında bir başlık var. Şikayetimi gönderebileceğim herhangi bir bölüm bulunmuyor. Ayrıca bahse konu şikayetim ile ilgili yazılı dilekçem olmasına rağmen banka tarafından bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
